Soyez impliqué dans vos soins de santé : lorsque vous devez subir une opération

Vous avez le droit de vous exprimer!

Comprenez-vous votre problème de santé? Avez-vous demandé s'il existe d'autres options qu'une opération? Savez-vous ce qui sera fait pendant l'opération? Quelles sont les complications les plus courantes? Ce que vous devez faire pour vous préparer est-il clair? Savez-vous comment prendre soin de vous après? N'hésitez pas à poser des questions. Vous avez le droit de savoir ce qui va vous arriver. Savoir cela peut vous permettre d'avoir l'esprit tranquille. Cela peut également vous assurer que vous recevez les meilleurs soins possible. N'hésitez donc pas à vous exprimer!

Un agent de défense des droits des patients peut vous aider. Ce peut être un membre de la famille ou un ami qui vous accompagne lors de vos visites médicales. Il écoute ce que les professionnels de la santé vous disent, il pose des questions et il s'assure que tout se passe bien. Demandez à quelqu'un en qui vous avez confiance de jouer ce rôle. Si vous n'avez pas de membre de la famille ou d'ami pouvant le faire et que vous souhaitez recevoir ce type d'aide, dites-le aux professionnels de la santé.

Se préparer pour l'opération

En vue de vous préparer pour votre opération :

• Notez toutes les questions que vous avez sur la procédure. Posez-les ensuite à votre professionnel de la santé. Par exemple :

  • Confirmez le nom et l'objectif de l'opération.

  • Dressez la liste de tous les médicaments, suppléments et herbes que vous prenez. Demandez si vous devez arrêter de prendre l'un d'entre eux avant votre intervention. Assurez-vous d'inclure tout ce qui vous a été prescrit, ainsi que les médicaments, les herbes et les suppléments que vous achetez sans ordonnance.

  • Demandez si vous avez besoin de fournitures ou d'équipements spéciaux à la maison pour faciliter votre rétablissement. Il peut s'agir de béquilles ou d'un déambulateur. Demandez où vous pouvez acheter les articles. Demandez si votre assurance couvre les frais.

  • Suivre toutes les instructions vous indiquant de ne pas manger ou boire avant l'opération chirurgicale.

  • Suivez les instructions spécifiques concernant les soins de la peau. On vous apprendra peut-être de prendre une douche avec un savon spécial ou de ne pas vous raser ou utiliser de lotions ou de déodorants sur la région de l'opération.

  • Si vous avez d'autres questions à votre retour à la maison, appelez le bureau de votre chirurgien pour obtenir les réponses.

• Amenez votre agent de défense. Il doit vous conduire à l'établissement de santé et vous conduire à la maison. Si possible, il doit rester dans l'établissement pendant votre intervention. Sinon, il peut indiquer au personnel comment le joindre.

Avant l'opération : Continuez à poser des questions

Dans l'établissement de santé, assurez-vous de vérifier les éléments suivants :

• Votre formulaire de consentement éclairé. Vous recevrez ce formulaire à signer. Il vous informera sur la procédure que vous allez subir. Il décrira les risques de la procédure. Lisez-le attentivement avant de le signer. Posez des questions s'il y a quelque chose que vous ne comprenez pas. Revérifiez les détails sur le formulaire. Assurez-vous que vos renseignements personnels, le type d'opération que vous subirez et le site exact de l'opération sur votre corps sont corrects. Votre signature sur ce formulaire confirme qu'il a répondu à toutes vos questions concernant l'opération. Si vous avez des questions, posez-les avant de signer le formulaire.

• Votre bracelet d'identification de patient. Assurez-vous que les informations sur ce bracelet sont correctes. Demandez à toute personne qui vous donne un médicament ou un traitement de vérifier d'abord ce bracelet.

• L'emplacement de l'opération. Votre chirurgien marquera probablement la région sur votre corps où l'opération aura lieu. Cela permet de s'assurer que la bonne partie du corps est opérée. Si la marque est faite pendant que vous êtes éveillé, confirmez que la bonne partie du corps est marquée. Si vous n'êtes pas réveillé au moment où la marque est faite, demandez à votre agent de défense de confirmer l'emplacement.

Posez des questions pour vérifier que des mesures sont prises pour préserver votre sécurité. N'hésitez pas à vous assurer que :

• Chacun de vos professionnels de la santé sait qui vous êtes et pourquoi vous êtes là. N'ayez pas peur de vous présenter. Vous pouvez également mentionner la procédure que vous devez subir.

• Les informations ont été transmises. Vérifiez que vos professionnels de la santé connaissent tous les médicaments que vous prenez. Cela comprend les médicaments sur ordonnance et en vente libre, ainsi que les herbes et les suppléments. Mentionnez si vous êtes allergique à des médicaments ou à des produits comme le latex, l'iode ou la colle. Confirmez également qu'ils connaissent vos antécédents médicaux et les résultats de tous les examens que vous avez subis.

• Les problèmes potentiels sont évités. Par exemple, si quelqu'un prépare votre jambe pour une opération bien que ce soit votre bras qui doive être opéré, ceci pourrait être un problème. Chaque fois que quelque chose ne vous semble pas normal, parlez-en!

• De bonnes méthodes de lavage des mains sont utilisées. Les germes sont nombreux dans les établissements de santé. Les germes peuvent provoquer des infections. Le lavage des mains est l'un des meilleurs moyens d'empêcher la propagation des germes. Assurez-vous que les professionnels de la santé se lavent les mains ou utilisent des désinfectants pour les mains à base d'alcool avant de vous toucher ou de vous traiter. N'ayez pas peur de demander aux professionnels de la santé de nettoyer leurs mains. Si vous êtes admis, lavez vos mains souvent. Veillez à ce que votre famille et vos amis lavent leurs mains dès qu'ils entrent dans votre chambre d'hôpital et avant de vous toucher.

Savoir ce qu'il faut faire après l'opération

Après l'opération, vous vous rétablirez dans l'établissement de santé ou serez autorisé à retourner à la maison. Contribuez à ce que votre rétablissement se passe bien. Assurez-vous de savoir ceci :

• Quand appeler votre professionnel de la santé. Par exemple, vous devez l'appeler si vous présentez des signes d'infection, comme de la fièvre. Découvrez quels autres symptômes doivent vous faire communiquer avec votre professionnel de la santé.

• Comment prendre vos médicaments. Posez des questions sur les médicaments qui vous sont prescrits. Apprenez le nom de chaque médicament, ce qu'il fait et la fréquence à laquelle vous devez le prendre. Sachez à quels effets secondaires vous devez vous attendre. Demandez également quand vous pourrez reprendre les médicaments que vous avez arrêté de prendre avant l'opération. Si vous devez prendre un certain nombre de médicaments, établissez un calendrier afin de faire le suivi.

• Comment gérer la douleur. Si vous ressentez des douleurs, parlez-en à votre professionnel de la santé. Apprenez ce que vous pouvez faire pour la gérer.

• Comment prendre soin du site de l'opération. Si vous avez un pansement, demandez comment en prendre soin et quand vous pouvez l'enlever. Demandez quand vous pourrez à nouveau prendre une douche ou un bain.

• Les soins de suivi dont vous avez besoin. Demandez quand vous devriez avoir une visite de suivi avec votre chirurgien ou un autre professionnel de la santé. Allez à tous les rendez-vous de suivi. Demandez si vous aurez besoin de physiothérapie ou d'autres soins après l'opération.

• Quand vous pouvez reprendre vos activités normales. Demandez quand vous pourrez reprendre la conduite, le travail et l'exercice en toute sécurité.